Neste artigo
1. Cuide da sua segurança
Em caso de roubo, não reaja e não tente perseguir ninguém. A moto pode ser recuperada; a sua vida, não.
2. Ligue para a polícia: 190
Informe o local, o horário, as características da moto (modelo, cor e placa) e, se possível, das pessoas envolvidas.
3. Acione o rastreamento
Se a moto tem rastreador, fale imediatamente com a empresa. Clientes TK devem chamar pelo WhatsApp ou telefone (27) 99848-9922: as emergências, como roubo ou furto, são atendidas 24 horas. Acompanhe também a localização pelo aplicativo e passe as informações para a polícia.
Não vá sozinho até o local indicado no mapa. A recuperação deve ser feita pela polícia.
4. Registre o boletim de ocorrência
O boletim é necessário para a polícia, o seguro e o Detran. No Espírito Santo, a Polícia Civil tem a Delegacia On-line, que aceita vários tipos de registro pela internet; confira no site oficial se o seu caso pode ser registrado por lá ou procure a delegacia mais próxima.
5. Avise a seguradora
Se a moto tem seguro, comunique o sinistro o quanto antes e tenha em mãos o boletim de ocorrência e os documentos da moto.
6. Guarde os documentos
- Documento da moto (CRLV) e número do chassi;
- Boletim de ocorrência;
- Notas fiscais de acessórios, se houver;
- Prints da localização e dos alertas do aplicativo.
Como se prevenir
- Estacione em locais iluminados e movimentados;
- Use trava de disco ou corrente;
- Instale um rastreador para moto, de preferência com bloqueio remoto;
- Configure alertas de ignição e de movimento com a moto desligada.
